Zasady współpracy
REGULAMIN UŻYTKOWNIKA SYSTEMU HURTOWEJ SPRZEDAŻY INTERNETOWEJ K-CONSULT SP. Z O.O.
I Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin Użytkownika Systemu Hurtowej Sprzedaży Internetowej K-Consult sp. z o.o. w Gdyni (dalej jako SHSI), zwany dalej Regulaminem, określa zasady korzystania z SHSI celem obsługi procesu sprzedaży Produktów przez K-Consult Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni, za pośrednictwem Internetu, zgodnie z aktualną w danym momencie ofertą handlową zawartą na stronie internetowej: https://www.online.kconsult.pl/.
2. Pojęcia niezdefiniowane w niniejszym Regulaminie mają znaczenie nadane im postanowieniami Umowy o współpracy zawartej miedzy Dostawcą a Kontrahentem w zakresie współpracy handlowej, do której niniejszym Regulamin jest załącznikiem.
3. W przypadku konfliktu postanowień Regulaminu z postanowieniami Umowy, o której mowa w ust.2 powyżej stosuje się postanowienia Umowy.
II Pojęcia
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie otrzymują następujące znaczenie:
1. Dostawca – należy przez to rozumieć K-Consult sp. z o.o. w Gdyni;
2. Kontrahent – należy przez to rozumieć podmiot: osobę fizyczną lub prawną, który zawarł z Dostawcą umowę o współpracy;
3. Umowa - umowa o współpracy zawarta miedzy Dostawcą a Kontrahentem w zakresie współpracy handlowej, do której niniejszym Regulamin jest załącznikiem;
4. HURTOWNIA ONLINE LUB SYSTEM - należy przez to rozumieć SHSI;
5. UŻYTKOWNIK - należy przez to rozumieć podmiot inny niż Kontrahent, który posiada prawo do korzystania z Systemu;
6. DOSTĘP DO SHSI - należy przez to rozumieć prawo dostępu do serwisu zgodnie z wybranymi dla danego użytkownika uprawnieniami.
III DOSTĘP DO SHSI
1. Kontrahent ma prawo do bezpłatnego dostępu do SHSI w czasie obowiązywania Umowy. Rozwiązanie Umowy skutkuje automatyczną utratą prawa dostępu do SHSI Kontrahenta oraz Użytkowników, wskazanych przez Kontrahenta, chyba że Dostawca zdecyduje inaczej.
2. Na wniosek Kontrahenta złożony na formularzu udostępnionym przez Dostawcę, Dostawca może przyznać wskazanym przez Kontrahenta osobom DOSTĘP DO SHSI podając szczegółowo zakres dostępu. Kontrahent składa wniosek za pośrednictwem Internetu lub faksem.
3. Przyznając dostęp Dostawca przydziela nowemu Użytkownikowi konto i hasło. Kontrahent ponosi odpowiedzialność za wykorzystanie konta i hasła przyznanego Użytkownikowi.
4. Składając wniosek o przyznanie DOSTĘPU DO SHSI zarówno Kontrahent jak i Użytkownik wymieniony we wniosku wyraża zgodę na postanowienia niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się ich przestrzegać.
5. Dostawca zastrzega sobie prawo odmowy przydzielenia, jak również do ograniczenia lub cofnięcia DOSTĘPU DO SHSI bez podania przyczyn. Dostawca niezwłocznie powiadomi Kontrahenta o każdej zmianie (podmiotowej lub przedmiotowej) w zakresie DOSTĘPU DO SHSI.
6. Kontrahent niezwłocznie powiadamia Dostawcę na piśmie o każdej zmianie miejsca do którego ma być dostarczony sprzedany Produkt, a w przypadku braku indywidualnego powiadomienia dany Produkt zostanie dostarczony na adres wskazany w Umowie współpracy jako siedziba lub miejsce prowadzenia działalności przez Kontrahenta, ewentualnie na ostatnio uaktualniony adres Kontrahenta.
7. Kontrahent ponosi pełną odpowiedzialność za działania każdego UŻYTKOWNIKA i dlatego na nim spoczywa obowiązek natychmiastowego poinformowania na piśmie Dostawcy o konieczności cofnięcia lub ograniczenia zakresu dostępu do SHSI lub o nieprawidłowościach występujących w zawiadomieniu otrzymanym w myśl postanowień pkt. 6 powyżej. Wobec Dostawcy zmiana dostępu zgłoszona przez Kontrahenta jest skuteczna od następnego dnia roboczego po zgłoszeniu zmiany. Kontrahent ponosi odpowiedzialność za wszelkie zlecenia, które zostały złożone przez UŻYTKOWNIKA, tak jakby złożył je Kontrahent przez osoby uprawnione do reprezentacji Kontrahenta, nawet jeżeli dane zlecenia nie zostały one jeszcze wykonane.
8. Zarówno UŻYTKOWNIK jak i Kontrahent wyrażają zgodę na otrzymywanie informacji handlowej Dostawcy za pomocą poczty elektronicznej. UŻYTKOWNIK może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania informacji handlowej w sposób podany wyżej zgłaszając to Dostawcy.
IV ZAMÓWIENIA
1. Dostawca przyjmuje zamówienia składane drogą elektroniczną za pomocą odpowiednich funkcjonalności SHSI i nie wymaga potwierdzenia ich przez Kontrahenta w innej formie. Dostawca zastrzega sobie jednak prawo zweryfikowania zamówienia i odmowy jego realizacji bez podania przyczyn, w tym na warunkach opisanych w Umowie.
2. Wszystkie ceny prezentowane w Systemie są cenami netto, każdorazowo doliczony będzie do nich podatek VAT w obowiązującej wysokości.
3. Przedstawione w serwisie Dostawcy dane Produktów, w tym ceny, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
V TAJEMNICA HANDLOWA
1. Wszelkie dane uzyskane przez Kontrahenta oraz UŻYTKOWNIKA w ramach, w trakcie lub w celu korzystania z SHSI, a przede wszystkim dotyczące cen Produktów oferowanych przez Dostawcę za pośrednictwem SHSI oraz ich dostępności w ramach SHSI, przeznaczone są wyłącznie dla Kontrahenta i UŻYTKOWNIKA oraz wyłącznie dla celów związanych z wykonaniem Umowy. Zapisy §3 ust.3 Umowy stosuje się.
2. Kontrahent oraz żaden z jego UŻYTKOWNKÓW nie może przekazywać osobom trzecim danych ani informacji, o których mowa w pkt. 1 powyżej jak również nie może ich wykorzystywać lub przetwarzać dla innych celów niż związanych z wykonywaniem Umowy.
Zamówienia Produktów
1. Dostawa Produktów następować będzie na podstawie zamówień Kontrahenta składanych Dostawcy przez Internet za pośrednictwem SHSI, przy czym wszystkie wymagane pola formularza zamówienia muszą zostać rzetelnie przez Kontrahenta wypełnione. Sposób i zasady korzystania z SHSI, w tym składania zamówień, opisane są w stosownym regulaminie stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszej Umowy, zwanym dalej regulaminem.
2. Dostęp do SHSI Dostawca nadaje Kontrahentowi w sposób opisany w załączniku nr 1. SHSI jest aplikacją on-line, powszechnie nieodpłatną, chronioną prawem autorskim.
3. Złożenie oferty zakupu przez Kontrahenta danego Produktu dochodzi do skutku z chwilą potwierdzenia przez Kontrahenta zakupu danych Produktów w ramach SHSI.
4. Po otrzymaniu danego zamówienia Dostawca bądź potwierdza Kontrahentowi treść zamówienia (co oznacza przyrzeczenie realizacji zamówienia zgodnie z jego treścią) bądź umieszcza na koncie Kontrahenta w ramach SHSI informację o konieczności zmiany treści zamówienia lub niemożliwości jego realizacji zgodnie z treścią.
5. Umowa sprzedaży zamówionego przez Kontrahenta Produktu dochodzi do skutku z chwilą potwierdzenia przez Dostawcę warunków danego zamówienia Kontrahenta, lub w przypadku potwierdzenia przez Kontrahenta w sposób opisany w ust.1 powyżej nowych warunków danego zamówienia, o których mowa w ust. 4 powyżej. Dostawca zastrzega sobie własność danych Produktów do momentu pełnego uregulowania przez Kontrahenta ceny za dane Produkty.
6. Strony zgodnie oświadczają, że milczenie Dostawcy nie jest równoznaczne z potwierdzeniem zamówienia, a nadto że Dostawcy przysługuje prawo odmowy przyjęcia zamówienia do realizacji bez podania przyczyn.
7. Kontrahent może wyrazić zgodę na automatyczną realizację zamówień niezrealizowanych (Backorder) wypełniając załącznik nr 2 do niniejszej Umowy. Przy realizacji zamówień Backorder mają zastosowanie przepisy niniejszego paragrafu.
8. Do jednostkowych umów sprzedaży Produktów realizowanych na podstawie zamówień stosuje się odpowiednio postanowienia niniejszej Umowy.
Ceny i płatności
1. Ceny Produktów sprzedawanych Kontrahentom są ustalane indywidualnie dla każdego Kontrahenta przy uwzględnieniu m.in. obrotu dotychczasowej sprzedaży i wielkości realizowanej transakcji.
2. Płatność za dostarczone Produkty będzie dokonywana na podstawie faktury VAT wystawionej przez Dostawcę i wysłanej do siedziby Kontrahenta, w terminie i na rachunek wskazane w fakturze. Do cen jest doliczany podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz koszt przesyłki Produktów
3. Ceny Produktów oferowanych przez Dostawcę Kontrahentowi są informacją poufną i stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa Dostawcy w rozumieniu ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Dostawca zobowiązuje się nie ujawniać informacji opisanych w zdaniu poprzednim osobom trzecim z wyjątkiem uprawnionych instytucji i organów państwowych oraz własnych pracowników w zakresie niezbędnym do obsługi współpracy między Stronami.
4. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, płatność następuje przed odbiorem osobistym lub wysyłką zamówionych Produktów.
5. W przypadku płatności przelewem Produkty mogą być odebrane wyłącznie po potwierdzeniu wpłaty na rachunek Dostawcy.
6. Przez datę zapłaty dokonywanej w drodze przelewu bankowego Strony rozumieją uznanie rachunku bankowego Dostawcy.
7. W przypadku opóźnień w zapłacie ceny przy sprzedaży z odroczonym terminem płatności Kontrahent zobowiązany jest do zapłaty ustawowych odsetek.
8. Dostawca ma prawo wskazać inne miejsce płatności niż wskazane na fakturze w odrębnym piśmie skierowanym do Kontrahenta. Miejsce wskazane w tym piśmie jest miejscem wykonania jednostkowej umowy sprzedaży.
9. W sytuacji, gdy Kontrahent w terminie ureguluje całość należności stwierdzonych trzema następującymi po sobie fakturami VAT wystawionymi najwcześniej po dniu zawarcia niniejszej Umowy na kwoty nie niższe niż 500,00 PLN netto, Kontrahent może zawnioskować do Dostawcy na piśmie o udzielanie mu 7-o dniowego terminu płatności, a następnie o przyznanie kredytu kupieckiego w wysokości:
1) 3.000,00 PLN brutto o ile Kontrahent uregulował w terminie całość należności stwierdzonych trzema następującymi po sobie fakturami VAT;
2) 5.000,00 PLN brutto o ile Kontrahent uregulował w terminie całość należności stwierdzonych pięcioma następującymi po sobie fakturami VAT;
3) 10.000,00 PLN brutto o ile Kontrahent uregulował w terminie całość należności stwierdzonych dziesięcioma następującymi po sobie fakturami VAT.
10. W przypadku opóźnień w płatnościach jakichkolwiek należności lub ich części wynikających z niniejszej Umowy Dostawca może w każdym czasie jednostronnie i bez konieczności powiadamiania o tym fakcie Kontrahenta odebrać mu uprawnienia opisane w ust.9 powyżej lub stosownie je ograniczyć.
Dostawy Produktów
1. Dostawca wysyła Produkty na jeden z adresów wysyłkowych zadeklarowanych przez Kontrahenta zgodnie z regulaminem, określonych w załączniku nr 3 do Umowy. Wysłanie Produktów na inny niż zadeklarowany przez Kontrahenta wskazany adres wymaga złożenia pisemnej dyspozycji przez osoby upoważnione do działania w imieniu Kontrahenta.
2. Koszt dostawy Produktów ponosi Kontrahent w ten sposób, że w fakturze dotyczącej danego zmówienia umieszcza się dodatkową pozycję z kosztami dostawy, chyba że wartość netto Produktów składających się na dane zamówienie przekracza:
1) odnośnie Produktów marki Sigma oraz / albo produktów marki Lexar – 1.000,00 zł netto;
2) odnośnie pozostałych Produktów – 500,00 zł netto.
3. Odmowa odebrania przez Kontrahenta zamówionych Produktów stanowi podstawę do rozwiązania niniejszej Umowy bez wypowiedzenia ze skutkiem natychmiastowym. Ponadto w sytuacji opisanej w zdaniu poprzednim Kontrahent zapłaci na każde wezwanie Dostawcy karę umowną w wysokości 1 % wartości brutto nie odebranych Produktów za każdy rozpoczęty dzień po dniu dostawy pod wskazany przez Kontrahenta zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy adres. Bez względu na treść zdania poprzedniego Dostawca uprawniony jest do dochodzenia od Kontrahenta stosownego odszkodowania na zasadach ogólnych oraz, jeżeli ewentualna szkoda przenosi wartość kary umownej, uprawniony jest do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego.
4. Z zastrzeżeniem postanowień ust.7 poniżej w przypadku, gdy dostarczone do Kontrahenta Produkty (przez co rozumie się przyjęcie dostawy przez pracownika Kontrahenta lub inną osobę upoważnioną) nie odpowiadają treści danego zamówienia, bądź zamówienie nie zostało w ogóle złożone lub złożone przez osobę nieuprawnioną, wówczas Kontrahent jest zobowiązany wysłać Produkty zwrotnie do Dostawcy najpóźniej w dniu odbioru dostawy pod rygorem utraty jakichkolwiek roszczeń przez Kontrahenta względem Dostawcy. Nadto w wypadku niewykonania powyższego zobowiązania Kontrahent ponosi odpowiedzialność za wszelką szkodę jaką Dostawca poniósł z tego tytułu.
5. Dostawca wysyła Produkty za pośrednictwem firm spedycyjnych, chyba że Strony wspólnie postanowią inaczej.
6. Osobisty odbiór Produktów z magazynu Dostawcy wymaga ważnego, imiennego upoważnienia dla osoby odbierającej dane Produkty, podpisanego przez osoby upoważnione do działania w imieniu Kontrahenta. Kontrahent ponosi odpowiedzialność za osobę, która legitymuje się wystawionym przez niego upoważnieniem do czasu odwołania skierowanego do Dostawcy.
7. Kontrahent lub osoba przez niego upoważniona ponosi pełną odpowiedzialność za sprawdzenie zgodności dostawy z dołączona fakturą i zamówieniem w momencie odbioru Produktów. Warunkiem dochodzenia ewentualnych roszczeń z tytułów braków ilościowych lub jakościowych Produktów, lub zgodności treści danej faktury z treścią zamówienia, jest sporządzenie protokołu reklamacyjnego w momencie odbioru dostawy, bądź z udziałem pracownika firmy spedycyjnej bądź też pracownika lub osoby upoważnionej ze Strony Dostawcy (w przypadku odbioru osobistego, w momencie odbioru) pod rygorem konsekwencji opisanych w ust.4 powyżej.
Obsługa reklamacji Produktów
1. Reklamacja Produktów dokonywana przez nabywców Produktów, czy to w zakresie niezgodności towaru z umową czy też gwarancji, będzie dokonywana zgodnie z poniższymi ustaleniami
a) przyjęcie reklamacyjne Produktu marki SIGMA nastąpi wraz z Kartą Gwarancyjną (roszczenie z gwarancji) oraz dowodem sprzedaży (roszczenie z gwarancji lub niezgodności towaru z umową) – wzór kart gwarancyjnych stanowi załącznik nr 4 i 5 do niniejszej Umowy.
b) Produkt marki SIGMA objęty procedurą reklamacyjną w ramach gwarancji należy dostarczyć przesyłką ubezpieczoną za pośrednictwem firmy DHL do punktu serwisowego prowadzonego pod nazwą FOTO SERVICE, Ul. FLESZAROWEJ-MUSKAT 3, 81-589 GDYNIA;
c) w przypadku naprawy Produktu Dostawca działał będzie niezwłocznie i dostarczy zwrotnie Produkt do Kontrahenta przesyłką ubezpieczoną za pośrednictwem firmy DHL.
2. Naprawom gwarancyjnym nie podlegają Produkty, które nie są obciążone wadami fizycznymi powstałymi z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy, w szczególności te, które:
a) uległy uszkodzeniu pod wpływem działania wysokich temperatur, wody, związków chemicznych lub innych czynników zewnętrznych;
b) nie posiadają znaków lub numerów fabrycznych bądź są one uszkodzone;
c) uległy uszkodzeniu na skutek, działania bądź zaniechania użytkownika;
d) uległy uszkodzeniu mechanicznemu;
e) zostały uszkodzone w wyniku rozładowania lub wycieku zużytych bądź zniszczonych baterii, akumulatorów itp.
3. Każde zgłoszenie reklamacyjne dokonane przez końcowych nabywców Produktów Kontrahent zobowiązany jest przeanalizować we własnym zakresie zanim skieruje je do Dostawcy. W przypadku skierowania do Dostawcy w sposób opisany postanowieniami niniejszej Umowy nieuzasadnionego zgłoszenia reklamacyjnego, Kontrahent będzie obciążony wszelkimi kosztami procedury danego postępowania reklamcyjnego, w szczególności kosztami transportu oraz opłatą za rozpatrzenie reklamacji w wysokości 45,00 zł netto za każdą nieuzasadnioną reklamację, na podstawie faktur wystawianych w miarę potrzeb przez Dostawcę w okresach miesięcznych. W przypadkach opisanych postanowieniami niniejszego ustępu transport zwrotny do Kontrahenta odbywa się na jego koszt.
4. Kontrahent przyjmuje do wiadomości, że Produkty objęte są przepisami o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej i niezgodności towaru z Umową, powszechnie obowiązującego na terenie RP prawa, w szczególności kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zmianą).
5. Produkt objęty procedurą reklamacyjną w ramach rękojmi za wady rzeczy sprzedanej lub niezgodności towaru z Umową, a także Produkty inne niż marki Sigma objęte procedurą gwarancyjną, należy dostarczyć przesyłką ubezpieczoną za pośrednictwem firmy DHL do Dostawcy na adres Ul. Hutnicza 53C, 81-061 GDYNIA
VI POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nie uregulowanych mają zastosowanie postanowienia Umowy, a w dalszej kolejności przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
